Modificar el diseño de la página web del Municipio

 

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Honorable Concejo Deliberante Vicente López
Bloque Coalición Cívica – Unión por Todos 

Vicente López, 26 de marzo de 2009

INICIADOR: Bloque Coalición Cívica ­- Unión por Todos 

AUTOR:  Concejal Luis Parodi 

MOTIVO: Modificar el diseño de la página web del Municipio a los fines de incluir un formulario para realizar reclamos on line. 

PROYECTO: De Ordenanza 

VISTO: El crecimiento vegetativo de la población de Vicente López, que según proyecciones del INdEC para 2009 se sitúa en 284.000 personas, y 

CONSIDERANDO: 

Que el mayor crecimiento de la población lleva a un mayor requerimiento de servicios por parte de la misma,

Que por razones de organización en ocasiones se demora el cumplimiento de los servicios originando los reclamos correspondientes,

Que para la recepción de reclamos se impone habilitar espacios físicos, imprimir formularios y asignar y capacitar personal,

Que la irrupción de los nuevos medios de comunicación ha tenido amplia aceptación en la población, es especial en la de Vicente López, que es la ciudad con el mayor índice de computadoras personales por domicilio en la República Argentina, en virtud del alto nivel de capacitación que ostenta la misma población,

Que por ello resulta conveniente habilitar en la ya existente página web del Municipio una sección para recibir reclamos, con indicación por parte del vecino de la ubicación del inconveniente, la descripción del mismo, sus datos personales y domicilio, y la posibilidad de adjuntar elementos que acrediten el reclamo, como fotos y videos, todo ello a los efectos de verificar y resolver el inconveniente, 

Que asimismo es recomendable abrir una segunda página con la nómina de los reclamos efectuados, a los fines de que otros vecinos agreguen detalles o el Municipio pueda comunicar la resolución del inconveniente,

 Que por la celeridad que adquirirá al trámite, con el consiguiente ahorro de espacio físico, material impreso y recursos humanos, que en definitiva redunda en un mejoramiento de la calidad de vida del vecino de Vicente López, el Bloque Coalición Cívica – Unión por Todos eleva el siguiente 

                                               PROYECTO DE ORDENANZA 

Artículo 1°: Modifíquese el diseño de la página web del Municipio de Vicente López (www.vicentelopez.gov.ar) a los efectos de incluir una sección para asentar reclamos sobre deficiencias en servicios y prestaciones municipales. 

Artículo 2°: El diseño de esta sección permitirá al vecino indicar la ubicación del reclamo (calle y altura, esquina, barrio, etc.), establecer el asunto, formular observaciones, indicar sus datos personales y domicilio, a los efectos de seguimiento y resolución, como así también permitírsele adjuntar elementos, como fotos y videos, que sirvan a una mejor individualización del inconveniente. 

Artículo 3°: Establézcase además una página con la nómina de reclamos efectuados, con el objetivo de que otros vecinos agreguen detalles adicionales y para que el Municipio pueda comunicar la resolución del inconveniente. 

Artículo 4°: Comuníquese al Departamento Ejecutivo a sus efectos, dése al Libro de Actas y cumplimentado, archívese.

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